亚星游戏官网-www.yaxin222.com网友诉欧琳水槽水龙头损坏无配件可更换日前，新民网接网友投诉称，去年买的一款水槽配件损坏，厂家业务员却以停产为由，为其更换了一个不匹配的配件。10月14日，新民网记者致电厂家客服中心，工作人员却表示，此配件并未停产。

　　投诉网友称，他去年在好美家购买了一套“欧琳”水槽套餐，型号为OL-539。今年9月份套餐中的水龙头坏了亚星游戏官网，他打电话到欧琳维修中心，业务员上门查看后称此套餐中的水龙头已经停产，无法更换一模一样的，随后为其更换了一个不匹配的水龙头。对这一处理结果，网友表示不满，称影响厨房用水。 然而当10月14日，新民网记者致电欧琳公司客服中心时，工号为8123的客服在查询了型号之后称亚星游戏官网亚星游戏官网，此套餐内的水龙头并未停产，应该可以换到相匹配的水龙头。

　　为何业务员和客服两者回答不一样？该客服人员解释可能是售后服务环节当中出了问题。记者查询了315消费电子投诉网后发现，18个关于欧琳的投诉中13个是关于售后服务的。（新民网记者 金霞蕾）